האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.


רכישת מוצרי החנות שאינם מופיעים בעמוד האחרון ( עמוד ה מותגים)

תקנון 

  • הקנייה באתר כפופה לקריאת התקנון, על כן יש לקרוא היטב את התקנון, שכן ביצוע רכישה ו/או כל פעולה שהיא מהווה הסכמה לכל סעיפי התקנון. 
  • כל פנייה בלשון זכר מתייחסת כמובן לשני המינים. השימוש בלשון זכר בתקנון נעשה מטעמי נוחות בלבד.
  • קריאת תקנון זה מהווה תנאי מוקדם להתקשרות בין הצדדים.
    השימוש באתר ובמידע הכלול בו כפוף לתנאים המפורטים ומעיד על הסכמת המשתמש לתנאים אלה.
  • אתר  מתחייל ונשבת לשמור את פרטיכם ולא למסור אותם לצד שלישי למעט חברות האשראי, ללא קבלת אישור מוקדם ממכם.
  • הנהלת  האתר י שומרת לעצמה את הזכות לשנות תנאים אלה מעת לעת, להוסיף עליהם או לגרוע מהם, ביחס לאתר כולו או לחלקו.
  • בעלי האתר רשאים למנוע את הגישה לאתר למי אשר קיים חשש סביר כי מנסה לפגוע באתר או לבצע פעולה זדונית.
  • התמונות באתר נועדו להתרשמות בלבד ייתכן כי היו הבדלים בין התמונה למוצר עצמו.
  • מערכת האתר שומרת לעצמה את כל הזכויות על כל חומר מקורי הנמצא באתר לרבות תמונות, סרטונים ומאמרים .
    אין להעתיק, לשכפל או לצטט את כל המאמרים או את חלקם, להשתמש בסרטונים או בתמונות, ללא אישור מפורש מבעלי האתר.

 

  1. קנית מוצרים:
    • רשאי לבצע רכישות באתר בגיר בן 18 ומעלה, בעל ת.ז ישראלית (קטין המבצע פעולות ייחשב כקטין, אשר קיבל את רשות הוריו/ אפוטרופוסיו לביצוע הרכישה, הינו בעל תא דואר אלקטרוני באינטרנט (אשר כתובתו תסופק בעת ביצוע הזמנה/רכישה באתר) ובעל כתובת מגורים בישראל.
    • עלות השילוח מצוינת בכל דף מוצר בצורה ברורה וגלויה. אנו עושים כלל הניתן על מנת לחסוך ללקוחותינו עלויות שילוח נוספות, לכן מרבית המוצרים לא יחויבו בעלות שילוח נוספת / כפולה במידה ויוזמנו בצמוד למוצר נוסף (כמפורט).
    • בהמשך לסעיף 2.2, במידה והזמנת הלקוח תכלול יותר ממוצר אחד, המוצר השני ואלך היו ללא חיוב עלות נוספת של משלוח (כאמור מדובר במוצרים מסוימים ולא בכל המוצרים המופיעים) .אך עם זאת מוצרים כבדים או בעלי נפח גדול יחושבו עם מחיר משלוח נפרד גם אם החישוב הנ"ל אינו מופיע באופן אוטו’ בעת ההזמנה דרך האתר , כמו כן מחירי המשלוחים תמיד מתייחסים להזמנת מוצר בודד ולא לכמויות מעבר למוצר אחד מאותו הסוג.
    • במידה ולקוח מזמין התקנה, אין אנו אחראים על ההתקונות שכן המתקינים הם עובדים חיצונית לחברה, ואין אנו אחראים לעבודות של המתקינים
    • צוות האתר מתחייב להודיע ללקוח את עלות המשלוח הסופי לפני אספקת המוצר, כמו כן, במידה ותהיה תוספת למחיר המשלוח ממה שצוין באתר/ בהזמנה, יוכל הלקוח לבטל את ההזמנה ללא תשלום דמי ביטול.
    • שינוי כתובת לאחר יציאת המשלוח מפתח החנות, עלול להוביל לחיוב כפול בדמי המשלוח, זאת בהתאם לשיקול הדעת של החנות.
    • כאשר מדובר באזורי שילוח חריגים לרבות אזורים מעבר לקו הירוק, הערבה ודרומה, אזור רמת הגולן, ראשי יהיה צוות האתר לגבות מחיר משלוח גבוה מזה המצוין באתר.
    • בהמשך לסעיף 2.6 זמני המשלוח באזורי משלוח חריגים עלולים לקחת זמן רב יותר והלקוח אינו ראשי לבטל את ההזמנה עקב סיבה זו.
    • אנו עושים כמיטב יכולתנו לדאוג שכל מוצרים היו במלאי זמין תמיד, עם זאת, לא תמיד נמצאים כל המוצרים במלאי. צוות האתר יעדכן כי המוצר לא קיים במלאי באתר האינטרנט כמיטב יכולתו, במידה ולקוח הזמין מוצר שלא קיים במלאי, יקבל הלקוח את כספו בחזרה ללא תוספת תשלום או ריבית.
    • דמי המשלוח הנקובים באתר אינם כוללים התקנה ו/או הרכבה ו/או הדרכ, אלה אם כן צוין אחרת.
    • החנות לא תהיה אחראית לכל איחור/עיכוב באספקת המוצר במקרה שנגרם כתוצאה מכוח עליון ו/או אירועים שאינם בשליטתנו.
    • קנית מחסן – המתקינים אשר נשלחים ללקוחות הם מתקינים חיצונים, אשר אנו “משדכים” בין להקוח למתקין. אין לאתר אחריות על התקנה של מוצרים והאחריות על ההתקנות היא על המתקינים בלבד, אשר עובדים חיצונית לחברה. הלקוח ראשי לקחת מתקין אחר מטעמו.

  2.  אחריות על טיב מוצר בלבד  -  לכל מוצרי החנות של ציוד מחנאות וטיולים פרט למותגים המפורטים
    •  עמוד האחרון - ( כתב אחריות ומותגים ) זמן האחריות על המוצר יופיע בפירוט המוצר . 

    •   כל מוצר שתרכשו באתר מופיע עם הוראות יצרן / שימוש / בטיחות וכיוצא בזה ,עליכם לקרוא את הוראות היצרן אופן השימוש ובטיחות השימוש . אין אחריות יצרן או יבואן על מוצר  במידה ולא פעלתם לפי הוראות היצרן . 
    • החברה או מי מטעמה אינם אחראים משימוש/ שירות  במוצר  שנרכש באתר . 
    • יש לבדוק מהי אחריות היצרן/היבואן  לפני הרכישה .

    • עליכם לבדוק לפני רכישת המוצר סוג בד  / חומר  שממנו עשוי המוצר
    • ובמידה ואתם יודעים על אלרגיות  המנעו מרכישת המוצר ! 
    •  


    •  
    •  . כללי
      • 1. האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.
      • 2. הוראות תקנון זה ותנאי השימוש המופיעים באתר מגדירים את מערכת היחסים המשפטית בין המזמין לבין האתר, את תנאי השימוש באתר ו/או
      • את הזמנת המוצרים מן האתר ומעידים על הסכמת המזמין, לתנאים אלה ולתנאים נוספים המופיעים באתר.
      • 3. החברה רשאית בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לעדכן  תקנון זה.
      • 4. תנאים אלה חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולארי, טבלטים למיניהם וכו’) כמו כן
      • הם חלים על השימוש באתר, בין באמצעות רשת האינטרנט ובין באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחר.
      • 5. אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מהוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981 (להלן: “חוק הגנת הצרכן”) והתקנות אשר הותקנו מכוחו, ככל שהן חלות על האתר
      • (להלן: “ההוראות”), למעט במקרים בהם ניתן להתנות על הוראות כאמור והתניה כאמור בוצעה במסגרת האתר אם במפורש ואם במשתמע.
      • 6. החברה והנהלת האתר עושים כמיטב יכולתם להציג את המידע השלם והמקיף ביותר לגבי המוצר לרבות תמונות, חרף האמור בסעיף זה יובהר, כי עלולים
      • להופיע באתר בתום לב וללא כוונת זדון ו/או מתוך רצון להטעות, אי דיוקים ו/או שגיאות ו/או השמטות והחברה, הנהלת האתר והאתר לא יישאו באחריות כלשהי הנובעת
      • מאי הדיוקים ו/או או השגיאות.
      • 7. כותרות הפרקים מובאות לשם נוחות והתמצאות המזמין ולא ישמשו בפרשנות התקנון.
      • 8. טעות סופר בתיאור מוצר/ים לא תחייב את החברה.
      • 9. תמונות המוצרים באתר מוצגות לצורכי המחשה בלבד. בנוסף, ייתכנו הבדלים במראה, בגוון, בגודל, וכיו”ב בין המוצר, כפי שהוא מוצג באתר, לבין המוצר במציאות.
      • 10. אין להעתיק ולהשתמש, או לאפשר לאחרים להשתמש, בכל דרך אחרת בתכנים מתוך האתר, לרבות באתרי אינטרנט אחרים, בפרסומים אלקטרוניים,
      • בפרסומי דפוס וכיו”ב, לכל מטרה אחרת.
      • 11. המועד שנרשם, לכל עניין ועניין, במחשבי החברה הוא המועד הקובע לכל דבר.
  3.  

    2. הרשמה לאתר

    • 1. על מנת לבצע הזמנה של מוצרים על המזמין להירשם באתר  באמצעות טופס הרשמה מקוון.
    • 2. כל אדם, לרבות חברה, רשאי להשתמש באתר, לרבות לבצע רכישות באמצעות האתר, בין היתר, בכפוף להיותו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות,
    • , בעל כרטיס אשראי  תקף ,שהונפק  ע”י אחת מחברות כרטיסי האשראי (לעיל ולהלן: “המזמין”).
    • 3. הרישום הינו חד פעמי, כאשר לאחריו המזמין לא יידרש לשוב ולהירשם בכל פעם מחדש בעת ביצוע הרכישה.
    • 4. בעת הרישום באתר על המזמין להזין שם משתמש וסיסמא וכן את כתובת הדואר האלקטרוני שלו. במידה וישכח המזמין את הסיסמא, תשלח אליו הסיסמא
    • הקיימת כפי שהוזנה בעת הרישום הראשוני באתר לכתובת הדוא”ל אשר הוזנה באתר.
    • 5. בעתיד אם וכאשר יבקש המזמין לרכוש מוצרים נוספים, יזוהה המזמין לפי שם המזמין והסיסמא שבחר.
    • 6. פרטי המזמין יעודכנו בהתאם לנתונים אשר ימולאו על ידי המזמין בטופס הרישום המקוון במצוי באתר.
    • 7. הנהלת האתר רשאית מעת לעת לדרוש פרטי זיהוי נוספים.
    • 8. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה תהא רשאית למנוע מכל אדם להשתמש באתר, באופן זמני או לצמיתות על פי שיקול דעתה הבלעדי ומבלי למסור
    • הודעה על כך מראש, לרבות בכל אחד מהמקרים הבאים:
    • 1. ביצוע מעשה בלתי חוקי ו/או הפרת הוראות הדין;
    • 2. הפרת תנאי מתנאי תקנון זה;
    • 3. מסירת פרטים שגויים במתכוון;
    • 4. ביצוע פעולה העלולה לפגוע בפעילותו התקינה של האתר ו/או במי מהספקים ו/או בצד ג’ כלשהו;
    • 5. כרטיס האשראי שברשות המזמין נחסם או הוגבל לשימוש בדרך כלשהי.
  4.  

    3. רכישת מוצרים באתר

    • 1. רכישת המוצרים תתבצע באמצעות הוספת מוצרים לסל הקניות, לאחר הוספת מוצרים לסל הקניות יזין המזמין בטופס המקוון המיועד לכך בתהליך
    • ההזמנה את פרטי המזמין הבאים: שם פרטי, שם משפחה, מס’ טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, בנוסף יש למסור את פרטי מקבל ההזמנה, שם פרטי,
    • שם משפחה, מס’ טלפון, יישוב, רחוב  מס’ בית, קומה, דירה, כניסה וכל פרט מזהה אחר שיש בידיו לסייע למבצע המשלוח לאתר בקלות את הנכס אליו מתבצעת
    • מסירת ההזמנה לרבות הערות ומידע בנוגע לפעולת השילוח ו/או במידה ומקבל ההזמנה אינו בבית. השדות המסומנים בכוכבית קיימת חובה למלאם ובלעדיהם לא תתאפשר
    • השלמת ההזמנה.
    • 2. על מנת למנוע כל אפשרות של תקלה במשלוח על המזמין למסור רק פרטים מדויקים ונכונים.
    • 3. בעת פעולת השלמת ההזמנה יאשר המזמין את פרטי ההזמנה ואת נכונות הפרטים שמסר.
    • 4. מילוי כל הפרטים מהווה תנאי מוקדם לביצוע ההזמנה וזאת לשם ביצוע ההזמנה ביעילות וללא תקלות ועל כן יש להקפיד על מסירת כל הפרטים במדויק.
    • 5. פרטי המזמין יעודכנו בהתאם לאמור בטופס ההזמנה המקוון באתר.
    • 6. מילוי כל הפרטים הנדרשים לרכישת המוצר על ידי המזמין יחשב לביצוע הזמנה (להלן:”ההזמנה”) עם קבלת ההזמנה, האתר יבצע בדיקה של פרטי כרטיס האשראי
    • ורק לאחר אישור חברת האשראי ו/או לאחר קבלת אישור מפיי פאל כפי שיובהר להלן, הפעולה תאושר ויצא אישור סופי של ההזמנה, חיוב הלקוח עבור המוצר יבוצע
    • דרך כרטיס האשראי ו/או דרך חשבון הפיי פאל כפי שיבואר להלן והכל בכפוף להימצאות המוצרים במלאי החברה והאתר.
    • 7. הפרטים כפי שהוזנו בטופס ההזמנה על ידי המזמין, יהוו ראיה חלוטה לנכונות הפעולות.
  5.  

    4. אופן ביצוע התשלום עבור ההזמנה
    1. התשלום עבור המוצרים יעשה באמצעות כרטיס אשראי או באמצעות חשבון בשירות “ארנק אלקטרוני” כדוגמת  פיי פאל- (WWW.PAYPAL.COM) וכל שירות דומה, כפי שיהיה זמין לשימוש באתר, מעת לעת לפי שיקול דעתה של הנהלת האתר.
    2. אם יבחר המזמין להשתמש בכרטיס אשראי לשם ביצוע התשלום, יתבקש המזמין למסור את פרטי כרטיס האשראי, תעודת זהות, סוג הכרטיס ותוקפו. אם החליט המזמין לשלם באמצעות הפיי פאל, החברה תוכל לגבות את התשלום עבור המוצרים רק לאחר קבלת אישור מפיי פאל. השימוש וקבלת האישור מפיי-פאל כפופים לתנאי השימוש של אתר פיי פאל.
    3. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את השימוש באמצעי התשלום כלשהו באתר, להתיר שימוש באמצעי תשלום נוספים ולהחיל הסדרי תשלום שונים על סוגי כרטיסי אשראי שונים או אמצעי תשלום שהנהלת האתר תכבד.
    4. לאחר שהוזנו פרטי התשלום בטופס ההזמנה המקוון, ישלח אל המזמין אישור באמצעות הדואר האלקטרוני על קליטת פרטי ההזמנה. יובהר כי אישור זה אינו מחייב את הנהלת האתר לספק את המוצרים שהוזמנו והוא רק מעיד שפרטי ההזמנה נקלטו בהנהלת האתר.
    5. מיד לאחר ביצוע ההזמנה, תבצע הנהלת האתר בדיקה של אמצעי התשלום בו השתמש המזמין, תינתן הודעה מתאימה למזמין כי ההזמנה אושרה וחשבונו יחויב בעלות השירות.
    6. במקרה בו לא אושרה  העסקה על ידי חברת האשראי או על ידי חשבון הפיי פאל או כל אמצעי תשלום אר שיהיה באותה עת, יקבל המזמין הודעה מתאימה על כך והנהלת האתר תיצור קשר עם המזמין לשם השלמת העסקה או ביטולה.
    7. אישור פעולת הרכישה מותנה בהימצאות המוצר הנרכש במלאי במועד האספקה המבוקש ו/במועד ההזמנה. אם לא צויין, כי המוצר אינו קיים במלאי והמוצר לא הורד מהאתר עד למועד ביצוע ההזמנה, לא תהא הנהלת האתר מחויבת בכפוף לכך שהנהלת האתר תשיב למזמין כל סכום ששולם אם שולם להנהלת האתר ו/או תבטל את החיוב אם בוצע בגין פעולת הרכישה.
    8. יובהר כי יתכנו מצבים בהם על אף שהפריט מוצג באתר כקיים במלאי, בפועל הוא חסר  ולא ניתן לספק אותו, במקרים אלו תבוטל העסקה ולמזמין לא תהה כל טענה בקשר לכך בכפוף להשבת הסכום ששולם על ידי הלקוח.
    9. מועד המשלוח יקבע החל מיום אישור העסקה על ידי חברת האשראי או אישור מחשבון הפיי פאל  או שירות ארנק אלקטרוני זמין אחר שאושר.
    10. במידה והמזמין חויב בטעות על ידי חברת האשראי, על המזמין להודיע להנהלת האתר על מנת לבצע זיכוי בהתאם.


    5. אספקה והובלת המוצרים

    • 1. אספקת המוצר ע”י האתר יעשה רק לאחר קבלת אישור תשלום מאת חברת האשראי ו/או מאת חשבון הפיי פאל, כלומר המוצר שולם, כמפורט לעיל, המוצר יסופק לכתובת שהמזמין הקליד ו/או מסר בעת ביצוע ההזמנה בטופס המקוון.
    • 2. האתר מתחייב לספק את הסחורה במסגרת זמן האספקה ליעד המבוקש ויעשה כמיטב יכולתו כי המוצר יגיע במהירות.
    • 3. הנהלת האתר תפעל כמיטב יכולתה לספק את המוצרים במהירות והמוצרים ובתוך 14 ימי עסקים מיום קליטת ההזמנה ואישורה אם נשלח באמצעות דואר רשום ותוך 5 ימי עסקים אם נשלח באמצעות שליח. 
    • זמני אספקת המוצרים כוללים רק את חישובם של ימי עסקים (ימי א’ עד ה’, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג).
    • 4. המשלוחים שיסופקו באמצעות חברת המשלוחים מטעם הנהלת האתר הינם בהתאם לתנאי חברת המשלוחים, אזורי החלוקה של חברת המשלוחים ובתאום מראש עם מקבל ההזמנה.
    • 5. במידה ואין ביכולתה של חברת המשלוחים לבצע את המשלוח עד לכתובת המשלוח מכל סיבה שהיא. הנהלת האתר תודיע למזמין ותפעל למציאת פתרון חלופי אשר יענה לרצון שני הצדדים.
    • 6. במקרים בהם מסופקים המוצרים באמצעות דואר ישראל, לכתובת המשלוח שמסר המזמין בעת ביצוע ההזמנה. המוצרים יישלחו בכפוף לזמן האספקה של דואר ישראל ואינם ניתנים לבקרה ולשליטה על ידי הנהלת האתר ו/או הספקים.
    • 7. מועדי האספקה המצוינים באתר ולעיל אינם חלים על מוצרים שאזלו מן המלאי של האתר ו/או מן המלאי של הספק הרלוונטי.
    • 8. המשלוחים מבוצעים על ידי חברת שליחויות, באמצעותה תבוצע ההובלה של המוצרים תנאי חברת השליחויות  יחייבו את הלקוח.
    • 9. דמי המשלוח – בנוסף למחיר המוצרים שהוזמנו, יושת על המזמין תשלום של דמי משלוח, סכום דמי המשלוח יופיע בתום תהליך ההזמנה בהתאם לדרך השילוח אותה בחר המזמין, אלא אם כן צויין אחרת.
    • 10. דמי המשלוח ישולמו עם התשלום בגין המוצר. במכירה בתשלומים באמצעות בכרטיס אשראי ו/או באמצעות חשבון הפיי פאל. האתר רשאי לגבות את דמי המשלוח עם חיוב התשלום הראשון.
    • 11. האתר לא יהיה אחראי לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או לאי אספקה של המוצרים אשר נגרם כתוצאה מאחת הסיבות להלן:
    • 1. כח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור מלחמה, מבצע צבאי, מבצע חרום ו/או נזקי טבע ו/או מאירועים שאינם בשליטת האתר כגון שביתות והשבתות כלל משקיות ו/או אצל ספקים של שירותים או סחורות הדרושים לייצור אספקה או הובלת מוצר.
    • 2. כל סיבה שאינה בשליטת האתר ו/או החברה.
    • 3. מסיבה הקשורה עם מבצע השליחות.
    • 12. זמני אספקת המוצרים המצוינים כוללים רק את חישובם של ימי עסקים (ימי א’ עד ה’ לא כולל ימי שישי ושבת, ערבי חג וימי חג).
    • 13. על הלקוח להודיע מיידית לאתר אם המוצר לא סופק בתקופת האספקה המפורטת באתר, במקרה כזה זמן האספקה החדש ייחשב מיום תיאום מועד חדש.
    • 14. יש להקפיד למלא פרטים מדויקים ועדכניים, במקרה שהמוצרים יחזרו לחברה בגלל פרטים מוטעים, המזמין יישא בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול.



6. ביטול רכישה מצד המזמין

  • 1. המזמין רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות שהותקנו על פיו. מבלי לגרוע מהאמור:
  • 1. ביטול ייעשה אך ורק בהודעה בכתב לכתובת הדוא”ל  irusbriut@gmail.com
  • 2. ביטול עסקה ע”י המזמין לא יתאפשר ברכישת פריטים מסוימים כמפורט בסעיף קטן 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן.
  • 3. ביטול העסקה ע”י הלקוח כפוף לכך שהמוצר יוחזר ללא שימוש באריזתו המקורית.
  • 4. לאחר קבלת הודעת הביטול יושב למזמין הסכום ששולם על ידו בגין המוצר בניכוי דמי ביטול (דמי המשלוח אינם חלק ממחיר המוצר ולכן ינוכו בנפרד מההחזר) בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ש”ח, לפי הסכום הנמוך מביניהם. במקרה של ביטול עסקה עקב פגם, לא יחויב המזמין בדמי ביטול כלשהם. הוראות חוק הגנת הצרכן נוספות בנוגע לביטול הרכישה מצד המזמין, לרבות בנוגע לחובה להחזיר המוצר, יחולו גם-כן.
  • על הלקוח חלה חובת החזרת המוצר לחברה (ההחזרה תתבצע לכתובת החברה ע"י הלקוח או חברת שליחויות בזמני הפעילות) תוך 21 יום ממועד קבלת המוצר, החזרת המוצר תתבצע על חשבונו.
  • למען הסר ספק בעת ביטול העסקה על הלקוח חלה חובת התשלום עבור המשלוח שנשלח אליו ע"י החברה כמצויין באתר, גם אם הלקוח עמד בתנאים המזכים אותו במשלוח חינם - עלות המשלוח 35 שקל כולל מעמ.
  • בהחזרת מוצר ובמידה והלקוח מעוניין להשתמש בשירות המשלוחים של החברה,  יחויבו הלקוח ב-45 ש"ח כולל מע"מ נוספים בגין איסוף המוצר והחזרתו למחסן.
  • למען ההבהרה, בעת ביטול עסקה, ובקשת הלקוח להחזרת מוצר (שכבר התקבל) על ידינו , יחויבו הלקוח בדמי משלוח ע"ס 35ש עבור המשלוח שנשלח אליו, היה ורכש מוצר שעברו המשלוח היה ללא חיוב, או בהפרש מחיר ההובלה אם הלקוח חוייב בגינה,  ובתוספת של  45ש בגין החזרת המשלוח, ו- 5% דמי ביטול עסקה.
    החיוב יבוצע מול התחשבנות הקניה בכרטיס האשראי איתו בוצע תשלום הקניה בלבד.
  • ** חשוב לדעת, מוצרים כמו חלקי חילוף לגזיות או מוצרי בישול , שקיות שתיה או חלפים לשקיות שתיה אין אפשרות החזרה *** 

7. ביטול רכישה מצד החברה

  • 1. החברה תהא רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, בשל כל סיבה, ובכל עת, לבטל או להפסיק עסקה ו/או מכירה ו/או לבטל הזמנה, כולה או חלקה, ו/או את פעילות האתר, כולו או חלקו.
  • 2. הודעה על ביטול או הפסקה מעין זה תימסר למשתמש או למזמין, והחברה תימנע מחיוב כרטיס האשראי של המזמין או תשיב לו כל סכום ששולם בגין המוצרים, ככל ששולם.
  • 3. למעט בגין השבת סכום העסקה כאמור, לא תהיה למשתמש או למזמין כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי החברה ו/או הספק בגין ביטול העסקה כאמור בסעיף זה.
  • 4. במידה והתגלה כי מוצר אזל מהמלאי, רשאי האתר לבטל את ההזמנה או להציע פריט חלופי שווה ערך. בוטלה הזמנה כאמור האתר לא יהיה אחראי ולא ישא בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח או לצד שלישי לרבות אך לא רק נזק בגין רכישת הפריט אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר.


8.  זכויות יוצרים
1. כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות פטנטים, זכויות היוצרים, הדגמים, המדגמים והסודות המסחריים, הנם רכושם של החברה בלבד או של צדדים שלישיים אחרים שהרשו להנהלת האתר להשתמש בהם.
2. זכויות אלה חלות בין השאר על הנתונים באתר, לרבות רשימת המוצרים, תאור ועיצוב המוצרים וכל פרט אחר הקשור להפעלתו.
3. זכויות אלה חלות גם על שם האתר ושם המתחם (www.—–.co.il ) של האתר, סימני המסחר (בין אם נרשמו ובין אם לא) הם כולם רכושה של החברה. אין לעשות בהם שימוש בלא קבלת הסכמתה בכתב ומראש.
4. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק, להשכיר ולתרגם מידע כלשהו מהאתר, לרבות סימני מסחר, תמונות וטקסטים, עיצוב המוצרים תמונות המוצרים וכיו”ב בלא קבלת אישור מראש ובכתב של החברה.
5. אין לקשר לתכנים מהאתר, שאינם דף הבית של האתר (קישור עמוק) ואין להציג או לפרסם תכנים כאמור בכל דרך שהיא, אלא אם הקישור העמוק יהיה לדף האינטרנט באתר במלוא וכפי שהוא, כך שניתן יהיה לצפות ולהשתמש בו באופן הזהה לחלוטין לשימוש ולצפייה בו באתר  וזאת תוך קבלת ההסכמה מהנהלת האתר.
6. הנהלת האתר רשאית להורות על ביטול של קישור עמוק גם לאחר מתן הסכמתה וזאת לפי שיקול דעתה הבלעדי ובמקרב זה לא תהיה לך כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי הנהלת האתר.


9. אחריות

  • 1. החברה (ו/או מי מטעמה) אינה נושאת במישרין ו/או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים ו/או הקשורים בכל דרך שהיא, על תיקונם, הרכבתם ו/או החלפתם של המוצרים.
  • 2. החברה (ו/או מי מטעמה) אינה נושאת במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים כתוצאה משימוש ו/או הסתמכות על מידע המתפרסם באתרים חיצוניים, שאליהם ניתן להגיע באמצעות איזה מהשירותים באתר. יובהר כי החברה עושה ותעשה כמיטב יכולתה לשתף פעולה עם ספקים אמינים ובעלי מוניטין בלבד.

  • במקרה  על נזק ללקוח כתוצאה  משימוש במוצר:
  •  - כל המוצרים  שנרכשים דרכינו עם תו תקן ויבואנים  מורשים . 
  • לאתר ולמנהלת האתר אין אחריות לגבי הנזק. 

  • עליכם לפנות לחברה / המותג במקרה של נזק והחברה  תפעל בהתאם להוראות הדין בהתאם למקרה . עליכם לפרט במכתב מסודר לחברה עם תיאור ותיעוד המקרה .  האתר או היבואן אינו אחראים  למקרים אלה. 
  • רכשתם פריט : שימרו את כתב האחריות  פרטי החברה ואת הקבלה על המוצר כולל נוראות השימוש. מומלץ לתעד הרכבת  מוצר .
  • כל מוצר שתרכשו באתר מופיע עם הוראות יצרן / שימוש / בטיחות וכיוצא בזה ,עליכם לקרוא את הוראות היצרן אופן השימוש ובטיחות השימוש . אין אחריות יצרן או יבואן על מוצר  במידה ולא פעלתם לפי הוראות היצרן . 

  • החברה או מי מטעמה אינם אחראים משימוש/ שירות  במוצר  שנרכש באתר . 
  • יש לבדוק מהי אחריות היצרן/היבואן  לפני הרכישה 

  • עליכם לבדוק לפני רכישת המוצר סוג בד  / חומר  שממנו עשוי המוצר
  • ובמידה ואתם יודעים על אלרגיות  המנעו מרכישת המוצר ! 
  •  


  • 3. החברה (ו/או מי מטעמה) אינה נושאת במישרין ו/או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים ו/או הקשורים בכל דרך שהיא בשימוש ו/או בביצועי האתר.
  • 4. בכל מקרה החברה לא תישא באחריות לפעילות כלשהי של כל גורם אחר שאינו בשליטתה המלאה.


10. סודיות ופרטיות

  • 1. כל פרטיו האישים של המזמין (שם, דואר אלקטרוני וכדומה), יישמרו במאגרי המידע של החברה.
  • 2. החברה לא תעביר פרטיו האישיים של המזמין לאף גורם אחר זולת לספקים, במידת הצורך וזאת רק לשם השלמת עסקה.
  • 3. החברה לא תעשה כל שימוש בפרטים של אמצעי התשלום של המזמין אלא לביצוע תשלום בגין עסקה אותה ביקש המזמין לערוך, ופרטים אלו לא יועברו לאף גורם אחר זולת לצורך זה. למען הסר ספק, פרטי אמצעי התשלום אינם נשמרים במאגרי המידע של החברה.
  • 4. למרות האמור לעיל, החברה תהא רשאית להעביר פרטיו האישיים של משתמש לצד שלישי במקרים בהם המזמין ביצע מעשה או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע בחברה ו/או בצדדים שלישיים כלשהם, המזמין עשה שימוש בשירותי החברה לביצוע מעשה בלתי חוקי, אם התקבל בידי החברה צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטי המזמין לצד שלישי וכן בכל מחלוקת או הליכים משפטיים.
  • 5. החברה תוכל להשתמש בפרטיו האישיים של המזמין, ללא זיהוי המזמין הספציפי, לצורך ניתוח מידע סטטיסטי והצגתו ו/או מסירתו לגורמים אחרים.
  • 6. מאחר שמדובר בביצוע פעולות בסביבה מקוונת אין באפשרותה של החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביה או חשיפת המידע האגור בידי מבצעי פעולות בלתי חוקיות. אם יעלה בידי צד שלישי לחדור למידע אשר שמור בידי החברה ו/או להשתמש בו לרעה, לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה.
  • 7. החברה תהא רשאית לעשות שימוש ב – “עוגיות” (“cookies”) על מנת לספק למשתמש שירות מהיר ויעיל ולחסוך מהמזמין הצורך להזין את פרטיו האישיים בכל כניסה לאתר.
  • 8. בקיום מקרים שאינם בשליטתה של החברה ו/או הנובעים מכח עליון, החברה לא תהא אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם למזמין ו/או למי מטעם המזמין עם מידע זה יאבד או אם יעשה בו שימוש לא מורשה.


11. דין ושיפוט
1. הדין החל על תקנון זה ו/או על כל פעולה ו/או על סכסוך הנובע ממנו, הוא הדין הישראלי בלבד.
2. בכל מקרה של מחלוקת, תהא לבתי המשפט (השלום או המחוזי) ירושליים הסמכות הבלעדית לדון בה.
3. הדין החל על השימוש באתר, על ההזמנה ועל תקנון זה, לרבות פרשנותו ואכיפתו של התקנון הוא הדין הישראלי בלבד.


 חופשות / נופש / דיל / טיסות או מלונות 

1. הלקוח יקבל את המידע כתוב  בהצעה מסודרת לאחר שיחה טלפונית / וואצאפ / מייל  או אמצעי אחר ישיר שהוסכם מראש פירוט חופשה שהזמין . 

2. הלקוח מאשר הזמנה בכתב בלבד. 

3. בעת ביצוע ההזמנה הלקוח יחליט לגבי כמות הכבודה שהוא מעוניין לצרף לדיל/ חופשה או טיסה  תשלום בנפרד במידה והכבודה לא חלק מהדיל .

4. לאחר ההזמנה יתקבל אישור לאחר אישורה במערכת של הספק . 

5. הלקוח מקבל את הכרטיסים והשוברים למייל  או לווצאפ / או לכל אמצעי שהוא כתוב אחר המוסכם על הלקוח.

6. הלקוח מחוייב לשאת עימו לחופשה את כל ההזמנות / וברים / כרטיסי טיסה בצירוף דרכון , ויזה. 

7. הלקוח יכול ליצור עפ החברה קשר במידה ולא מצא את ההזמנה.


מדיניות ביטול עיסקה של דילים נופשים בחו"ל : 

שם הספק הכירטוס  :  nexttravell 

 החברה תספק כרטיסים טיסה  ושוברים לאחר הצעת מחיר מפורשת דרך המערכת של הספק . מיד לאחר ביצוע ההזמנה בדיקת ווידוי עם חברות התעופה והמלונות . 

הכרטיסים והשוברים יגיעו אליכם למייל או לואצאפ מוסכמים מראש, עם הלקוח המתקשר בלבד אלא אם אישר אחרת . 

באחריותינו לוודא איתכם את הפרטים לפני ההזמנה . באחריותכם לבדוק את ההזמנות לאחר קבלתם ולאשרם בדרכים שציוונו. 

על בסיס מחיר הטיסה והמלון או כל עיסקה אחרת כסוכן לרבות טיולים מאורגנים ,  חבילות נופש ועוד תלקח  עמלת סוכן  לפי חוק שתכלל במחיר ההזמנה . 

כבודה - ישנם דילים עם כבודה למטוס כלולה וישנם נדרש תשלום במפרד לפי צורך הלקוח . יצויין בפירסום 


יש לציין שיש בתי מלון שגובים עמלות תייר המותאמות למדינתם . יצוין במעמד ההזמנה והפירוט. 

ישנם בתי מלון או יחידות אירוח שדורשים דמי ניקיון או תחזוקה י.צוין במעמד ההזמנה והפירוט. 



1. ניתן לבטל עסקה לפי חוק הגנת הצרכן בעלות של 5% או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם) לכל כרטיס, בתוך 14 ימים ממועד ביצוע העסקה, אך לא פחות משבעה ימי עבודה לפני מועד תחילת הנסיעה, בתנאי שהטיסה יוצאת או חוזרת מישראל.

2. הזמנות של כבודה או מוצרים נלווים אינן כלולות בחוק ולא יינתן עליהן החזר.

3. בנוסף לדמי הביטול, קיימות עלויות סליקה, המרה ועלויות מערכת שאינן מוחזרות. עלויות אלו עשויות לנוע בין 3%-5% מסכום ההזמנה.

4. לא כל חברות התעופה כפופות לחוק. כדי לבדוק אם ההזמנה שלך עומדת בתנאי החוק – יש להעביר מספר הזמנה.

5. החזר כספי בגין ביטול מתקבל בדרך כלל בין 30 ל־90 ימי עסקים. אם ההחזר יתקבל מוקדם יותר, הוא יועבר אליך באופן מיידי.

אם תרצה מידע פרטני על הזמנה מסוימת, אשמח לבדוק עבורך – אנא ציין את מספר ההזמנה.


מדיניות ביטול עיסקה חופשה מלון וטיסה   בכרטיס ובשובר. 

אנחנו מעניקים שירות כאשר אתם בחופשה במקרה שלא מצאתם הזמנתם או התבטלה טיסה ונזקקתם לעזרה . בין 9:00 ל 19:00 בערב. 


יש לציין שכל הדילים המופיעים באתר הם נכונים לזמן הפירסום וכך תוקפם . 

כל הצעה שנשלחת אליכם תקפה לזמן המשלוח ההצעה אליכם מאחר ואנחנו תלויים במחירי הספק  חברות התעופה והמלונות .

ט.ל.ח 

רכישת ויזות 

הויזות נרכשות דרכנו מוצ חברת ויזה נט בע"מ -  במידה ונתקלתם בבעיית בעת  ה רכישה אנא פנו אלינו ! 

גיוס עובדים :

אנחנו עוסקים בגיוס עובדים בתחומי התיירות ,ספורט

על המתעניין להגיש קורות חיים מסודרים  המותאמים לסוג העבודה - עם הפרטים הרלווטים ליצירת קשר . אין תורך במיקום גאוגרפי

במידה וקורות החיים ימצאו מתאימים נשלח לך הודעה ונזמין אותך לראיון טלפוני קצר לבירור כללי של פרטים וקביעת ראיון עבודה לאחר אימות פרטיך

יקבע ראיון ראשוני להתאמה שיתקיים בזום 

לאחר מיון זה תקבל הודעה או שיחה עד 14 יום אם העברנו את קורות חייך למעסיק במידה ותמצא מתאים

יקבע לך ראיון אצל המעסיק - ובאחריותינו לדווח לך  אם הראיון עבר בהצלחה או לחילופין להציע לך הצעות נוספות  . 

לאחר קבלתך לעבודה תשיך עם המעסיק בהתאם לצרכיו לתקןפת ניסיון . 

אנחנו נלווה  אותך בתהליך עד לרישומך המסודר בעבודה ונאחל בהצלחה :) מובטחת פרטיות באשר לכל התהליך עד סופו. ואחריו 


רכישת ויזות דרכינו - הפנייה לאתר ויזה נט בע"מ 


תקנון השימוש באתר הנ"ל נכתב בלשון זכר אך האמור בו מתייחס לנשים וגברים כאחד.

קדימון

אתר "Visanet", visanet.co.il (להלן "האתר") הוא אתר המופעל ע"י חברת eVisanet Ltd (להלן "המפעיל") ומשמש כשירות הנפקת ויזה אלקטרונית ואישורי ויזה למדינות שונות, והנך מוזמן לקחת בו חלק בכפוף להסכמתך לתנאי השימוש אשר יפורטו להלן. אם אינך מסכים לתקנון האתר – כולו או חלקו – אינך רשאי לעשות שימוש באתר זה לכל מטרה שהיא.

בנוסף, השימוש באתר זה על כל תכניו והשירותים המוצעים בו, הורדות של קבצים, מדיה כגון תמונות וסרטונים והתכנים השונים המוצעים לקהל המבקרים עשויים להשתנות מעת לעת או בהתאם לסוג התוכן.

הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תנאי השימוש המוצגים להלן מעת לעת וללא התראה או אזכור מיוחד בערוצי האתר השונים.

קניין רוחני

האתר כמו גם כל המידע שבו לרבות עיצוב האתר, קוד האתר, קבצי מדיה לרבות גרפיקות, סרטונים, תמונות, טקסטים, קבצים המוצעים להורדה וכל חומר אחר אשר מוצג באתר שייכים במלואם לאתר הנ"ל ומהווים קניין רוחני בלעדי של אתר "Visanet" ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור כתוב מראש מאתר "Visanet".

בנוסף אין להפיץ, להעתיק, לשכפל, לפרסם, לחקות או לעבד פיסות קוד, גרפיקות, סרטונים, סימנים מסחריים או כל מדיה ותוכן אחר מבלי שיש ברשותכם אישור כתוב מצוות האתר מראש.

תוכן האתר

אנו שואפים לספק לכם את המידע המוצג באתר ללא הפרעות אך יתכנו בשל שיקולים טכניים, תקלות צד ג או אחרים, הפרעות בזמינות האתר. ולכן איננו יכולים להתחייב כי האתר יהיה זמין לכם בכל עת ולא יינתן כל פיצוי כספי או אחר בשל הפסקת השירות / הורדת האתר.

קישורים לאתרים חיצוניים אינם מהווים ערובה כי מדובר באתרים בטוחים, איכותיים או אמינים וביקור בהם נעשה על דעתכם האישית בלבד ונמצאים בתחום האחריות הבלעדי של המשתמש באתר.

התכנים המוצעים באתר הינם בבעלותה הבלעדית של "Visanet" ואין לעשות בהם שימוש אשר נוגד את האמור בתקנון זה למעט במקרים בהם צוין אחרת או במקרים בהם צוין כי זכויות היוצרים שייכים לגוף חיצוני. במקרים אלו יש לבדוק מהם תנאי השימוש בקישור המצורף ולפעול על פי המצוין באתר החיצוני לו שייכים התכנים.

ניהול משתמשים ומבקרים באתר

הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לחסום כל משתמש ובין אם על ידי חסימת כתובת הIP של המחשב שלו, כתובת הMACID של המחשב שלו או אפילו בהתאם למדינת המוצא ללא צורך לספק תירוץ אשר מקובל על הגולש.

הנהלת האתר / צוות האתר יעשה כל שביכולתו להגן על פרטי המשתמשים באתר ו/או לקוחות האתר. במקרים בהם יעלה בידיו של צד שלישי להשיג גישה למידע, לרבות פרטי דרכון, מוסכם בזאת כי לגולשים, לקוחות ומשתמשים באתר לא תהיה כל תביעה, טענה או דרישה כלפי המפעיל ו/או צוות האתר "Visanet".

הזנת פרטי האשראי מהווה את אישורך לשימוש בכרטיס לצורך תשלום על השירות.

המפעיל אינו מתחייב לשמירתו וגיבויו של המידע המוזן באתר ולא יישא באחריות בגין אובדן מידע.

גילוי נאות

באתר זה עלול להיעשות שימוש בקבצי קוקיז (במיוחד עבור משתמשים רשומים ומנויים) ובממשקי סטטיסטיקה פנימיים כדי לשמור תיעוד סטטיסטי אנונימי של גולשים וניתוח תנועת הגולש/ים, הרגלי גלישה באתר וניתוח קליקים וזמן שהייה. בכל העת ולבד מאשר גולשים המחוברים לאתר המידע הנשמר הוא אנונימי לחלוטין ואין בו את שם הגולש או כל פרט מזהה אחר.

שימוש ראוי

עליך לציית לכל מדיניות והנחיה המוצגת באתר ובעמוד בו הנך משתמש. אתה מתחייב שלא לעשות שימוש שאינו כשורה באתר - למשל להשתמש בעזרים חיצוניים ובמתודות שאינם חלק מן הממשק של האתר. אתה רשאי להשתמש באתר אך ורק על-פי המותר בחוק, ועל-פי ההנחיות שאנו מספקים באתר. כל חריגה עלולה להוביל לסירוב מתן שירות מצד צוות האתר. יצוין שהמידע אשר הינך מזין באתר יעובד ויישלח למשרד הממשלתי הרלוונטי עבור הנפקת הויזה, על-כן מתן מידע כוזב באתר מהווה עבירה פלילית וכן כל הצהרה שקרית או מטעה עלולה להוביל לשלילת הבקשה לוויזה ו/או מניעת כניסה למדינות לצמיתות.

תיאור השירות

האתר מציע שירות הוצאת ויזה למדינות שונות עבור תשלום. זהו השירות הבלעדי והיחידי אותו מציעים האתר וצוות האתר.אתה מבין היטב שצוות האתר אינו לוקח כל אחריות על תזמון הנפקת ושליחת הויזה ללקוח. קבלת הויזה מוקדם או מאוחר מתאריך כזה או אחר, אינה מהווה עילה להחזרים כספיים או לתביעה - שכן השירות עוסק בהנפקת ויזה בלבד. ללא כל חובת התחשבות בלוח הזמנים של הלקוח.

זכות סירוב למתן שירות

האתר וצוות האתר שומרים לעצמם את הזכות לבחור לאילו לקוחות להעניק שירות, ולאילו לא. האתר וצוות האתר רשאים לא לתת שירות לכל אדם. כל זאת ללא צורך לנמק את סיבת הסירוב כלל.

אחריות שימוש

בכל מקרה של תקלה, ו/או דחיית בקשה להנפקת ויזה, ו/או דחיית בקשה להנפקת אישור לקבלת אשרה, ו/או מניעת כניסה למדינה מסוימת - בין אם זמנית ובין אם לצמיתות - אינה באחריות האתר וצוות האתר. הנך מבין את ההשלכות הכרוכות בשימוש בשירותי האתר ומסכים לשאת באחריות מלאה בכל מקרה כמצוין לעיל ולא תהא לך כל טרוניה וטענה כלפי המפעיל וצוות האתר. המפעיל יהא פטור מכל אחריות למקרים של שיבושים ו/או אי דיוקים ו/או טעויות הקלדה ו/או שגיאות דפוס במסגרת הזנת הפרטים ע"י המשתמש באתר ו/או מסירת הפרטים לנציג האתר. המשתמש מנוע מלטעון כנגד בעל האתר בגין נזקים והפסדים שייתכן ויגרמו בשל שיבושים וטעויות כאמור.

בעשותך שימוש באתר הנך מתחייב כי לא תעשה אחד או יותר מהדברים הבאים:

  1. התחזות לאדם או גוף כלשהו, לרבות נציג, עובד או מנהל של החברה ו/או מסירת תיאור מסולף או הצגה כוזבת של קשר בינך ובין צד שלישי.
  2. הטענה, שליחה או שידור של כל חומר שקרי ומטעה או חומר אשר נועד להערים על אדם או על גוף כלשהו, במישרין ו/או בעקיפין.
  3. הטענה, שליחה או שידור של כל חומר המכיל כל סוג של וירוס מחשב או כל קוד מחשב אחר, המתוכנן להרוס, להפריע, או להגביל את השימוש (ובכלל זה כל שימוש אחר מלבד שימוש הוגן וסביר בשירות) בכל אחד מן המחשבים, השרתים, החומרה ו/או התוכנה אשר מצויים בשימוש החברה לצורך אספקת השירותים המוצעים באתר זה.
  4. הפצת "דואר זבל" (spam) לשרתי האתר, או הצפתם בכל דואר אחר.
  5. שינוי, עיבוד, העתקה, שאיבת מידע, התאמה, מתן רישיון משנה, תרגום, מכירה, ביצוע פעולות של הנדסה חוזרת, פירוק או הרכבה מחדש של כל אחד מחלקי הקוד המרכיבים את האתר, לרבות בסיס המידע, וכן פעולות כאלה לגבי החומרה והתוכנה אשר מצויות בשימוש עבור השירות.
  6. הצבת האתר, או כל חלק ממנו, בתוך מסגרת של אתר אחר ,(frame) או כחלק מאתר אחר ,(mirror) ללא הסכמה בכתב ומראש של החברה.
  7. שימוש בכל "רובוט", "תולעת" ,(spider) מנוע אחזור וחיפוש מידע, או בכל כלי אוטומטי או ידני אחר אשר מתוכנן לאנדקס, לאחזר, ולאתר מידע באתר או כלי כאמור אשר מתוכנן לחשוף את מבנה מאגר הנתונים והקוד באתר זה.
  8. הפרעה בכל דרך אחרת, או קטיעה של האתר (לרבות על ידי הפרעה לפעולות השרת ורשת המחשבים המחוברים לאתר או של רשת המחשבים המחוברת אליה) או הפרה באופן כזה או אחר של הדרישות והפרוצדורות של האתר.
  9. שימוש שנועד להתחקות אחר אדם אחר או להטריד אדם אחר בכל דרך שהיא.
  10. איסוף או אגירת מידע אישי על משתמשים אחרים לשם מטרות כלכליות או בלתי חוקיות. כמו כן מכירה, הפצה או כל שימוש כלכלי במידע באתר או כל שימוש אחר באופן העלול לפגוע באדם אשר המידע רלוונטי לו.

הרשאת עיבוד תמלילי ותרגום

אתה מבין ומסכים לכך שכחלק ממאמצי צוות האתר לספק שירות מהיר ונוח ללקוחותיו, מידע המוזן בטפסי האתר יתורגם ו/או יעובד תמלילית, כראות-עיניו של צוות האתר. התרגום והעיבוד נעשים על-מנת להתאים את בקשת הלקוחות באתר אל הדרישות של המשרדים השונים אשר באמצעותם צוות האתר מנפיק אשרות כניסה. אתה מאשר ונותן לצוות האתר יד חופשית בתרגום ועיבוד התכנים שהינך מזין באתר.

משך טיפול

הצהרות באתר הנוגעות למשך הזמן מרגע השימוש בשירותיו עד להנפקת ויזה ושליחתה ללקוח, אינן אלא הערכות מושכלות של צוות האתר עקב ניסיון מוקדם במתן שירות זה. אין לראות בהצהרות אלו התחייבות כלשהי למהירות או לזמני השלמת השירות, שכן מדובר בגורמים שאינם בשליטת האתר וצוות האתר - כדוגמת התנהלות רשויות הגירה ומשרדי חוץ של ממשלות זרות, חגים, עומסים תקופתיים וכדומה. אתה מודע ומסכים לכך שמשך השירות עד להשלמתו עלולה להתקצר ולהתארך בעקבות גורמים צפויים ובלתי-צפויים כאחד.

אמצעי התקשרות

כל ההתנהלות של האתר וצוות האתר מול הלקוח נעשית באמצעות דואר אלקטרוני (דוא"ל, מייל). אתה מבין ומודע לכך שכל ניסיון ליצור איתך קשר, בין אם עבור שליחת אשרה ובין אם עבור כל סיבה אחרת, תיעשה באמצעות הודעת דוא"ל שתישלח לכתובת הדוא"ל שהוזנה בטופס ששלחת דרך אתרנו. צוות האתר עלול לשלוח, בין היתר, הערות והתראות בכל הנוגע לפרטים שהזנת בטפסי האתר. אתה מבין שהחובה לבדוק בתכיפות מספקת את תיבת כתובת הדוא"ל שהזנת באתר לעדכונים, הודעות ודרישות מהאתר ומצוות האתר מוטלת עליך והינה באחריותך בלבד. האמור נכון גם לגבי הודעות שהועברו לתיבת הספאם (Spam), מסיבה כלשהי. צוות האתר אינו לוקח אחריות בכל מקרה של אי ידיעה מצדך על הודעות שנשלחו - גם במקרים בהם צוות האתר עצר את הטיפול בבקשתך, עד למענה הולם מצדך באמצעות דוא"ל.

אימות פרטי אשרה

אתה מודע לכך ומבין שאחריות אימות נכונות המידע שנשלח ממך אל האתר, ואחריות אימות נכונות המידע שנשלח מצוות האתר אליך - מוטלת עליך בלבד. אתה מבין שמחובתך לבדוק את נכונות הפרטים (לרבות שמות, מספרי דרכון, תאריכים, הוראות פעולה וכיוצא באלה) מרגע שהאשרה - או כל הודעה אחרת מהאתר או מצוות האתר - מגיעה אל תיבת הדוא"ל שלך. אתה מבין שמחובתך לבדוק בתכיפות מספקת את תיבת הדוא"ל שלך, בין היתר על-מנת להיות ערוך לתרחיש בלתי צפוי, כגון שגיאה בפרטי האשרה. בהינתן מצב כגון שגיאה בפרטי אשרה - בין אם זו נגרמה ע"י מערכת האתר או צוות האתר, ובין אם נגרמה על-ידך או ע"י כל גורם צד שלישי - מחובתך הבלעדית לדווח באופן מיידי לצוות האתר בהודעת דוא"ל. האתר וצוות האתר לא נושאים באחריות על כל הפסד כספי ו/או עגמת נפש שנגרמים בעקבות דיווח מאוחר (דהיינו, אחרי נקודה בזמן בה התאפשר תיקון וטיפול מקדים בבעיה) או אי-דיווח על שגיאה באשרה ו/או בהודעה שנשלחה ממערכת האתר.

מידע באתר

אתה מבין היטב שהמידע אשר מוצג באתר ומידע הניתן מצוות האתר, אינו מגיע מגורם רשמי. אתה מודע לכך שהמידע הניתן מטעם האתר והצוות, בכל הנוגע לנושאים שאינם קשורים ישירות לאישור הויזה (כגון טיסות, נהלי נמלים, חברות תעופה, אכיפה, חוקים וכו') הינו בגדר המלצה בלבד, וייתכן שאינו נכון או כדאי. לא תהא לך שום טענה אם יתברר שהמידע המוצג באתר והניתן ע"י צוות האתר, אינו מדויק ו/או אינו נכון. כל המידע שמסופק ע"י האתר והצוות מיועד אך ורק לעזור ללקוחות החברה, כמיטב הידיעה של הצוות. אין בכך כל ערבות לנכונות הפרטים והמידע.

מדיניות ביטולים

בעת שליחת טופס באחד מעמודי האתר, מערכות האתר פועלות באופן אוטומטי ומיידי על-מנת לתת מענה מהיר ללקוחות האתר. פעולות אלו כרוכות, בין היתר, בתשלום אגרות ויזה לרשויות הגירה ממשלתיות וגורמים רלוונטיים נוספים המסייעים לצוות האתר להנפיק אשרות כניסה. מרגע שליחת טופס כלשהו באתר ותשלום, אין החזרים כספיים בגין ביטול ההזמנה. צוות האתר רשאי לסרב לכל דרישה של החזר כספי בגין ביטול הזמנה, בכל נסיבה שהיא, וזאת בהתאם לסעיף 14ג2 בחוק הגנת הצרכן הישראלי, "ביטול עסקת מכר מרחוק למתן שירותי תיירות מחוץ לישראל".

החזרים כספיים

כחלק משירות הנפקת אשרה אלקטרונית, צוות האתר מציע החזר כספי מלא במקרים בהם בקשתך להוצאת ויזה נדחתה, או אם הנפקת הויזה ושליחתה אליך התעכבו מעל למתוכנן ביותר מ-7 ימי עסקים, באשמת מערכת האתר.אולם ישנם סייגים אשר מבטלים החזר כספי זה, ופוטרים את האתר וצוות האתר מהתחייבות זו: כל דחיית בקשה לאשרה או דחיית אישור ויזה שהסיבה לה טמונה בפרטים שגויים ו/או בלתי-מדויקים ו/או בלתי-עדכניים ו/או חסרים שהזנת באחד מטפסי האתר, או שסיפקת לצוות האתר באחת או יותר מכל דרכי ההתקשרות המוצעות לך באתר. האמור נכון גם לפרטים אשר סופקו לצוות האתר באיחור, במצבים בהם רשויות ההגירה דורשות מידע נוסף עבור הנפקת הויזה ומקציבות זמן מקסימלי לקבלת תשובה. סייגים נוספים הפוטרים את האתר מהחזר כספי עקב דחייה כוללים דחייה בעקבות כח עליון (Force Majeure) הנמצא מחוץ לשליטתנו, לדוגמה מזג האוויר קיצוני המבטל טיסות או מגפה עולמית כמו וירוס הקורונה אשר גורמת לסגירת גבולות. בנוסף במידה והגשת בעבר בקשה דומה לאותה המדינה, והבקשה נדחתה, או לחלופין מצב בו הבקשה אושרה והויזה עדיין תקפה. כל שימוש באתר שעובר על אחד או יותר מהתנאים המפורטים בעמוד זה ישלול את זכות המשתמש לקבלת החזר כספי.

פיצויים

אתה מודע ומבין היטב שהאתר וצוות האתר מעניקים שירותי הוצאת ויזה בלבד. דהיינו, המוצר הסופי עליו הלקוח משלם, ושאותו הוא מקבל, זה אישור ויזה למדינה ספציפית, ותו לא. על כן, אין החברה מחויבת בפיצוי אשר סכומו עולה על המחיר ששילמת עבור שירות האתר. החברה לא לוקחת אחריות כספית על פעולות שביצעת בעקבות השימוש בשירות שמציע האתר - כגון הזמנת טיסה, מקומות לינה, שינויי הזמנה וכו'. בנוסף, החברה אינה מחויבת לפצות על עגמת נפש, אפילו אם נגרמה ע"י התנהלות קלוקלת של צוות האתר.החברה וצוות האתר לא ייקחו כל אחריות במצב בו גורם ממשלתי אוסר עליך או על כל לקוח אחר להיכנס למדינה כלשהי. בין אם זמנית ובין אם לצמיתות. האמור נכון גם לגבי מצבים בהם גורם ממשלתי מטיל עליך או על כל לקוח אחר איסור ו/או מניעת הנפקה של ויזות למדינה כלשהי - באופן זמני ו/או לצמיתות.

שיפוי

הנך מתחייב לשפות את המפעיל, או מי מטעמו, בגין כל תביעה, דרישה, נזק, הפסד, אובדן רווח, תשלום או כל הוצאה שייגרמו להם – ובכלל זה שכר טרחת עורך דין (סביר) והוצאות משפט – עקב הפרת תקנון זה ו/או הפרת החוק על ידו ו/או תביעה ו/או דרישת צד שלישי כלשהו ו/או כל הפרה של תנאי מתקנון האתר.

איזור שיפוט

בעת שאתם עושים שימוש באתר ובמקרה בו התגלעה כל מחולקת אתם מסכימים להלן כי האמור לעיל נמצא תחת סמכות השיפוט הבלעדי של החוק האנגלי תוך שימוש במערכת בתי המשפט האנגליים בלבד במחוז לונדון, אנגליה. מחובתך כמקבל שירות שהוא תושב או אזרח של מדינה זרה או שהוא נמצא באותה העת במדינה זרה, לבחון ולבדוק האם השירות ותנאי השימוש בשירות תואמים גם את חוקי המדינה הזרה. אין ביכולתה של החברה להתאים את השירות ותנאי השימוש בשירות לחוקים של כל מדינה ומדינה בעולם. אי לכך, מובהר, כי אתה תישא לבדך באחריות על כל הפרת דין של מדינה זרה באם תתבצע כתוצאה משימוש בשירות.

שינויים בתנאי השימוש

תנאי השימוש באתר עלולים להשתנות בכל עת, וללא כל התראה, בהתאם לרצון של צוות האתר. מערכת האתר וצוות האתר אינם מחויבים להודיע על שינויים מכל סוג בתנאי השימוש.